Hoy, 27 de junio, Toyota de Venezuela abrió las puertas a una nueva experiencia para los usuarios de vehículos Toyota en la ciudad, anunciando su nueva Toyota APP, una aplicación que ofrece brindar a los propietarios mayor comodidad al momento de gestión de múltiples aspectos de su vehículo.

El anuncio lo realizó Matteo D’Abrizzio, Vicepresidente Serior de Toyota de Venezuela, quien además, anunció la incorporación del servicio de Mantenimiento Express a la sede de Toyoval —ubicada en la Av. Bolívar— ofreciendo un mantenimiento mucho más rápido, eficiente, con la total garantía y transparencia a los usuarios, cortesía de esta marca con más de 40 años en el país.

Actualmente, esta sería la tercera sede de Toyota de Venezuela que ofrece este servicio, siendo las otras dos: Corporación Exiauto, C.A: Av. Principal de Los Ruices, Caracas; Toyoávila, C.A: Av. Principal, Boleíta Norte, Caracas.

«A ese cliente que necesita hacer su mantenimiento en un tiempo corto, tendrá la oportunidad de venir a un concesionario Toyota poder (hacer su mantenimiento) en 90 minutos, desde que entra a la puerta hasta que sale, con su vehículo totalmente lavado» expresó D’Abrizzio durante el encuentro con la prensa.

Toyota APP

Durante la cita, el representante de Toyota de Venezuela reveló que son la primera marca automotriz en ofrecer una aplicación móvil capaz de conectar a sus clientes con la red de concesionarios a nivel nacional.

Para detallar más en la importancia de la nueva Toyota APP, Ana María Ascanio, gerente de Toyota de Venezuela explicó que ahora los usuarios tendrán un nuevo canal de comunicación con Toyota, con el cual podrán agendar su cita a cualquier a hora y en cualquier momento de una forma sencilla, ya sea para un mantenimiento programado o de rutina.

«La idea es cambiar la experiencia que tiene el cliente no solo con una herramienta tecnológica, sino extender el servicio y los canales que tiene hoy en día Toyota de Venezuela para que sus clientes puedan tener más fácil y rápido el contacto para así poder tener su servicio» explicó.

Qué es el servicio Mantenimiento Express de Toyoval

El servicio de Mantenimiento Express se trata de una solución diseñada por Toyota de Venezuela para aquellas personas que buscan agilidad y calidad de servicio. Ofrece un chequeo completo donde los especialistas inspeccionan y certifican el buen estado del vehículo.

Incluye: cambio de aceite y filtro, ajuste y balanceo del tren delantero y trasero ajustado a las necesidades del automóvil, verificación de fluidos y lavado.

En Valencia, podrás encontrar todo esto únicamente en la sede de Toyoval en la Av. Bolívar.

El servicio utiliza equipamiento de alta tecnología, y además, garantiza el acceso a una sala de espera equipada con un área de co-working, donde las personas podrán sentarse y ver a detalle cada paso de la revisión de su carro a través de pantallas con cámaras integradas.

Como parte de la revelación del nuevo servicio Mantenimiento Express, Toyoval realizó un recorrido especial a los periodistas para mostrar paso a paso el proceso de revisión de los vehículos, incluyendo la selección de repuestos en el almacén.

Cómo funciona Mantenimiento Express en Toyoval

Lo primero es agendar tu cita a través de la nueva app de Toyota, y tras recibir tu confirmación, podrás acudir al concesionario para su revisión. Al entrar, tu vehículo será recibido y evaluado con un chequeo inicial, y luego procederá la revisión por parte del equipo técnico de Toyota y el cliente podrá entrar a la sala de espera.

Desde la sala de espera, el dueño del vehículo podrá observar el mantenimiento de su auto desde la ventanilla y revisar las cámaras de la sala para un seguimiento más exhaustivo, verificando así un servicio de calidad a través de una experiencia moderna y confiable. Además, tendrá acceso a un internet gratuito en la sala y mesas de trabajo.

El espacio también cuenta un acceso a Toyota Boutique, con artículos y prendas oficiales de la marca que podrán adquirir.

El equipo técnico cuenta con todas las herramientas necesarias para realizar el servicio, asegurando un cuidado íntegro de vehículo, desde los asientos hasta el volante con protectores, el tren delantero e incluso cuenta con elevadores para facilitar el acceso a las zonas más difíciles.

Una vez terminado el lavado, llega el momento de la entrega del vehículo.

Repuestos originales

En caso de ser necesario un repuesto, Toyoval cuenta con su propio almacén, garantizando rapidez ante cualquier situación que ocurra durante la revisión de Mantenimiento Express. Para ello, el equipo selecciona que tipo de repuestos o consumibles requeridos con dos días de antelación previa cita, todo de acuerdo a las necesidades del vehículo.

Actualmente, cuentan con alrededor de 8,5 mil códigos originales de Toyota, y realizan envíos a nivel nacional, con delivery gratis en toda Valencia.