Nueve Once ha lanzado en Venezuela: «Aquí Contigo», un programa de asistencia psicológica completamente gratis. La plataforma está diseñada para brindar apoyo a la población nacional ante el impacto emocional que dejó los recientes terremotos en el país.
Nueve Once: Aquí Contigo
Cualquier persona puede acceder de forma directa a una sesión de contención emocional guiada por un profesional. La principal vía de comunicación es por llamada a través del contact center: 0800-466.24.00 y 0800-466.24.01 de Nueve Once. La segunda opción es una videollamada a través del portal aquicontigo.nueveonce.com, sin necesidad de moverse.
Después de una emergencia, hay heridas que no se ven. El miedo, la ansiedad y las noches sin dormir se quedan en el día a día de miles de familias. Niños angustiados y familias enteras viven con una preocupación que exige ser atendida con la misma urgencia que cualquier otra. Por eso, en la certeza de Nueve Once de que la salud es un derecho y no un privilegio, este nuevo servicio se integra al despliegue de telemedicina, unidades de ambulancia y los cinco puntos de atención médica que la organización mantuvo activos desde los primeros días del suceso, desde donde, se canalizaron sin costo alguno las derivaciones hacia los centros de urgencias (UNO), que estuvieron a la orden para las personas afectadas.
Acompañamiento psicológico
El equipo de psicólogos ayuda día a día y continúa llegando a más familias en todo el país. El soporte de cada una de las sesiones está avalado por el Colegio de Psicólogos del estado Miranda. Todo el personal técnico ha sido formado bajo los protocolos internacionales de Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y se rige por el marco de la Iniciativa de Acción Humanitaria (IASC) de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
“La salud mental no es un asunto secundario en una emergencia: es parte de la respuesta desde el primer día. El programa Aquí Contigo nace para que nadie tenga que atravesar esto sin ser escuchado y acompañado con seriedad clínica”, afirmó Juan Pablo Santaromita, médico, director y fundador de Nueve Once.
Asimismo, con el fin de asegurar una continuidad asistencial responsable, aquellos casos que por su complejidad exijan un abordaje especializado de mayor envergadura serán canalizados directamente hacia la red médica, garantizando el acompañamiento del paciente, hasta conseguir la respuesta médica y emocional que su situación requiere.
“Si necesitas hablar, estamos para escucharte. Aquí Contigo es la manera en que Nueve Once custodia esperanzas y defiende vidas desde una visión integral, incluyendo la salud mental”, destacó Santaromita.
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